トラブルシューティング
サインインできない理由はいくつか考えられます。最も多い原因がご利用されているブラウザのセキュリティーレベルの設定の問題が考えられます。STMXのショッピングバスケットはJavaScript（ジャバスクリプト）を利用しています。この機能を無効にしてますとお買い物ができません。
- 以下の設定を見直してみてください。
【ブラウザのセキュリティーレベル（InternetExplorer6.0＆5.5）設定方法】
[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティー]
と順に進んでいただき、セキュリティーレベルを中に設定して[適用]→[OK]をクリックしてください。この設定でサインインが可能になるでしょう。
- それでもサインインできない場合
[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティー]→[レベルのカスタマイズ]
と順に進んでいただき、[レベルのカスタマイズ]からアクティブスクリプト]と書いている項目を有効にするに設定してください。この設定でサインインが可能になるでしょう。
※よくある間違い [適用]→[OK]を押さず、[OK]だけを押して設定した場合
- 他のブラウザに関して
ここでは、InternetExplorer6.0＆5.5についての設定方法をご説明しました。他のバージョン、もしくは他のブラウザでも同じような設定ページがあります。そこでジャバスクリプトに関する設定を確認していただき、無効ならば有効に設定してください。どうしても設定方法がわからない場合は検索エンジンなどで調べるとわかるでしょう。この設定を直しておくと、他のショッピングモールなどでもお買物に問題が発生しなくなると思いますので是非設定しておくべきでしょう。
- 上の作業でもサインインできない場合
以上の設定変更を行ってもサインインできない場合はこちらのフォームから必要情報を入力して送信してください。原因を究明したいと思います。
