ショップ名： muumuu mart
責任者： 浅野目 正
所在地： 〒990-0001 山形県山形市穂積120-6
Tel： 023-616-6766
Fax： 023-616-6768
e-Mail： muu
muumuu-mart.com
※現在、電話での対応はしておりません。
メールにてのお問合せをお願いします。
販売業者
お支払
代金引換：商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
※別途代金引換手数料（￥315）がかかります。
発送業者及び商品引渡時期
配送業者：提携先のペリカン便、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックにて発送いたします。
（送料：全国一律630円）
※1回のお買い物が、税込み10,500円以上の場合は、送料が無料！
お届け日については、通常、ご注文を頂き2～10日営業日で発送いたします。
発送が完了いたしましたら、当店より「発送手続き完了メール」をお送りします。
※但し予約販売の商品は、それぞれのページに発送日を記載しています。
当店では、商品在庫を仕入先に依頼しております。
在庫を減らすことで、在庫負担を減らしたり、人件費の節約などのコストダウンを図っております。
この為、商品の納期は十分余裕を取ってください。
お客様よりご注文を受けてから仕入先へ「在庫の有無の確認と確保」をいたします。
在庫状況は、非常に流動的ですので、「欠品」表示をしていない商品でも、在庫を切らしている場合がございます。
仕入先に在庫がございました場合、ご注文から２～１０営業日前後で仕入先より直接発送となります。
また、仕入先が複数ございますので、複数の商品を一度にご注文いただいた場合、複数に分けての発送（別々のお届け）とさせていただきます。
その場合、代金引換の金額をそれぞれの商品ごとお支払いいただきます。（送料、代引き手数料は１個分の金額となります）
通常、ご注文を頂き2～10営業日で発送いたします。
発送が完了いたしましたら、当店より「発送手続き完了メール」をお送りしています。
商品以外にご負担頂く代金
・消費税
・送料（全国一律630円。税込み10,500円以上購入の場合は送料無料）
・代引き手数料（手数料315円）
※消費税5％は内税になりますので商品代金に含まれます。
返品について
ご注文後のお客様都合でのご注文キャンセル・返品・ご注文商品の変更はお受けいたしかねます。よくご検討の上、ご注文下さい。
破損・汚損・商品違い等があった場合のみ返品および交換を受け付けます。
商品到着後7日以内にmuu@muumuu-mart.comまで、ご連絡ください。
代替品とお取り替え、またはご返金させていただきます。
※ご連絡の無い返品については、お受けできかねます。
返品送料につきましては、不良品交換、誤品配送交換は当方負担とさせて頂きます。
お客様都合の場合は、お客様にご負担願います。
追加項目
※いたずら注文、なりすまし注文に対する対策。
とても残念なお話ですが、「いたずら注文」や誰かになりすました「なりすまし注文」等、所在不明や受け取り拒否などの、悪質な第３者による迷惑行為が稀にございます。
よって、当店ではやむをえず以下の対策を取っております。
悪質なイタズラ注文などにより、当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、イタズラ注文者の特定をします。警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、イタズラ注文者を特定し、損害賠償請求致します。
悪質な行為と判断いたします基準は下記の通りです。
①他人のアドレスを無断で記入して注文した場合。
②架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合。
＞上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
なお、「リモートホストアドレス、ＩＰアドレス」は、当店でも把握しています。
こういった事実は悲しい事に一生懸命運営されている他店様でも、多発しているようです。
当店でも、他店様とも協力しあい、悪質な第３者の排除に努めていきたいと考えております。
これ以降の被害を出さない為にも、上記の事につきましては徹底して、追求して参ります。
どうかご了承下さいますよう申し上げます。
また当店では、ご自分のご注文に責任のとれるお客様に商品をお届けしています。
いたずら目的などで、発送後、お荷物を受け取らない。
ご注文後、全くご連絡がとれなくなるお客様などには、純粋にお買い物を楽しんでいらっしゃる他のお客様にも多大なご迷惑がかかるため、それ以降のお取引をお断りしております。
常識的な範囲でモラルを守ってお買い物していただけますようなにとぞどうぞよろしくお願い致します。
このようなトラブルになりましたお取引に関しましては、かかりました実費送料往復代＋お買上合計金額での損害金額のご請求を各該当機関などに依頼し厳しくさせていただきます。
気持ちよく楽しくお買い物をなさっていただきたいが為の、お願いでございます事ご了承下さいませ。
※未成年様のご注文に関して
未成年様のご注文につきまして、誠に申し訳ございませんが、当店では以下のように取り扱わせていただいております。
・１８歳未満のお客様のご注文には、「保護者様のお名前・保護者様のお住まい・お電話番号」にてお荷物を配送させていただきます。
お店とお客様とのトラブル防止の為、ご協力お願いいたします。
※ご注文商品が万一品切れてしまった場合は、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りする際に、その旨ご連絡し、注文をキャンセルとさせていただきます。
※ブランド品に関して
当店にて販売しておりますブランド商品は、「並行輸入品」が中心となります。
「並行輸入品」は、海外からの直輸入に近い形のため、日本法人・正規代理店様が選定された「日本発売品」に比べてリーズナブルな価格でご提供することが出来ますが、アフターサービス内容や保証規定の点で、内容が異なる場合がございます。予めご了承願います。
※時計に関して
●保証について
メーカー保証のある商品につきましては、メーカーの規定に従った保証を受ける事が可能です。
保証書に記載のメーカーに直接ご連絡をいただく事で保証の手続きを行う事が可能です。
●お客様の責による不良、保証規定外の対応について
商品確認後、メーカーによりお客様の責による不良と判断される場合がございます。
一流ブランドなど大手の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。
こちらにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございますので、予めご了承願います。
●修理・電池交換について
当店では修理・電池交換はお受けしておりません。
お近くの時計店にご依頼されるようお願い致します。
●腕時計のバンド調整について
お客様の腕に合わせた微調整が出来ない為、当店ではお受けできません。
ご自分で調整して頂くか、お近くの時計店にお持ち下さい。
●お買い上げ頂く腕時計が電池を使用する場合
お届け時にすでに腕時計に入っている電池は、工場で組み立て時に機能や性能を確認する為のモニター用電池です。
お買い上げ後、所定の年数に満たないうちに電池寿命が切れてしまうことがありますので、あらかじめ御了承下さい。
●電波腕時計について
パソコン等の電化製品の近くや周辺の建物等の影響では正常に電波を受信できないことがあります。
電化製品から離れた見晴らしのいい場所で、お試し下さい。