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会社概要

販売業者

販売元: 株式会社アイマージ
責任者: 高田正敏
所在地: 〒160-0023東京都新宿区西新宿7-6-5
電話番号:050-5806-5777
E-mail: inforakumote.jp

※営業時間は、11時〜17時(平日)となります。

お支払

■代金引換
・ 代金引換は、商品到着時に料金のお支払いをお願い致します。
・ 輸入代行品は、代引きでのご注文は承っておりません。

■銀行振込(先払い)
・ 振込手数料はお客様負担となります。

発送業者及び商品引渡時期

発送業者:佐川急便

・商品のお届けは、通常1〜3営業日を目安に発送致しますが、商品によって若干異なるものがございます。
 詳細は、各商品ページの発送予定の記載をご確認下さいませ。
 尚、弊社営業日は平日となります。土日・祝日・GW・年末年始については
 翌営業日に処理後、配送となりますのでご了承下さい。

・在庫状況により、設定期間を上回る事もございますが、
 その際は事前にご連絡させて頂きます。

・輸入代行品は、国際書留郵便となります。

商品以外にご負担頂く代金

・消費税(8%)
・送料(\710:税込) ※沖縄のみ(\1,740:税込)
 ただし5,400円以上お買い上げの場合は送料無料でご利用いただけます。

・代金引換(代引)をご利用の場合は代引き手数料(\324)。
 (※ただし、8,640円以上お買い上げで代引き手数料無料。)

・銀行振込の場合は、振込手数料。

・輸入代行品には、輸入代行手数料、消費税はかかりません。

返品・交換について

・お客様のご都合によるご返品
 原則としてお客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
 ネット通販は「クーリングオフ」の対象外となりますので、
 ご注文の際にはよくご確認頂けますようお願い致します。

・不良品・商品違いによる返品
 お届けの際、万が一商品に不良があった場合や、
 商品違いによる誤配送、商品内容の不足があった場合は、
 返品・交換させて頂きますので、お受け取りから7日以内にご連絡をお願い致します。
 その際は、交換までの流れ等についてご案内させていただきます。

 万が一、交換商品がない場合は、商品の代金をご返金させていただきます。

※上記理由以外は返金対応は受け付けておりません
 (基本的に全て交換のみの対応とさせて頂いております)。

 なお、事前連絡なく商品がご返送された場合、
 一部状況を除き、原則対応できかねますので、予めご了承ください。

 商品不良、または品違いを除く、お客様ご都合の返品交換は承っておりません。

 以下の場合は返品・交換をお受け出来ませんので、ご注意ください。

○お客様のご都合による返品
○商品不良・または品違い・商品の不足があったにも関わらず、商品到着後7日以上経過してからご連絡を頂いた場合
○商品を1度でも開封された場合(商品が開封時点で破損していた場合を除く)
○商品を1度でも使用(試着)された場合
○お客様ご自身で商品を破損された場合(商品の破損の他、パッケージなどの破損も含みます)
○当店に商品が返送され、到着した時点で商品が破損している場合(封筒に入れて普通郵便で送付しますと、商品パッケージは破損することがあります。商品が潰されないような箱に入れ、貴重品シールなどを貼ってご返送下さい)
○返品・交換のご連絡を頂き、当店より返品・交換の方法をご案内してから7日経過しても当店に商品が届かない場合

※商品の効果・効能について
 各商品ページに掲載しております数値、モニターを使用した際の結果等は、
 事実に基づき記載をしておりますが、効果を保証するものではございません。
 お客様の体質により効果に個人差が出てくることをご理解の上、ご使用頂くことをお願い申し上げます。

・ご注文のキャンセルにつきまして
 国内品につきましては、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
 輸入代行品は、入金確認が取れた時点(クレジット決済の場合はご注文完了時)で、代行手続きに入りますので、
 その後のキャンセルや変更等はお受けできません。

[ご注意]

 通常、商品の返品・交換の場合は、当店取り扱いの各商品メーカーが直接お客様交換商品をお送り致します。
 (その際に不良商品をお引き渡し頂きます)
 その為、仮にご連絡なしに商品が返送された場合、発送処理が大変遅くなる場合がございます。
 必ずメール(各種記録を残すため)にてご連絡の上、返品・交換手続きをお願い致します。

※当店に事前連絡を頂かずに商品が返品発送された場合は、
 交換商品の状態にかかわらず、その際に発生した送料等に関しましては
 全額お客様負担とさせて頂きますので、返品交換のご要望があった際には
 必ずご一報頂けますようお願い申し上げます。

 通常手続きを済ませた場合の返品・交換の際に発生した送料・振込手数料は
 当店にて負担いたします。


 また、注文した商品を別の商品と交換したい場合は、
 当該商品の発送前であれば承る事が可能です。
 ご希望の場合は、以下の内容をメールに記載して、
 下記連絡先へご連絡下さい。
 
 商品をお間違えになられた場合等も上記に準じますので、
 お早目のご連絡をお願い致します。

・注文処理番号
・ご注文日
・お名前
・電話番号
・商品名
・お問い合わせ内容

・連絡先:info@rakumote.jp

※記載漏れがございますと、正常に処理ができない場合がございます。
 無記入等でメール連絡を頂いた場合、処理を受けつけかねる場合もございますので、
 全項目を記載した上でご連絡をお願い致します。